內(nèi)江威遠(yuǎn)縣：圍繞國(guó)務(wù)院大督查強(qiáng)化社?？ㄣy行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
請(qǐng)用微信掃一掃
分享
為切實(shí)解決國(guó)務(wù)院大督查發(fā)現(xiàn)的社?？ㄣy行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)存在問題，進(jìn)一步確保全縣各銀行網(wǎng)點(diǎn)社會(huì)保障卡“一站式服務(wù)”工作順利開展，內(nèi)江威遠(yuǎn)縣人力資源和社會(huì)保障局及時(shí)開展相關(guān)工作，推進(jìn)社?？ㄣy行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作。
啟用首臺(tái)社銀一體機(jī)。8月27日全縣首臺(tái)社銀一體機(jī)在威遠(yuǎn)縣社保局正式投入使用，參保群眾只需帶上二代身份證或社?？ň涂梢宰灾U費(fèi)。此次社銀一體機(jī)開放了自助繳費(fèi)、查詢以及打印等模塊，參保群眾可在社銀一體機(jī)上自助完成個(gè)體社保繳費(fèi)，并實(shí)時(shí)查看到賬情況，打印社保繳費(fèi)單，還能了解社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)等相關(guān)法律政策以及查詢待遇、銀行卡余額等。后續(xù)還將陸續(xù)開放退休職工自助生存驗(yàn)證等模塊。該自助服務(wù)終端能大大減少有關(guān)參保人員辦理相關(guān)社保業(yè)務(wù)辦理流程，有效為參保人員提供從政策信息查詢到社保費(fèi)用繳納等一體化、自助式的社保金融服務(wù)。極大地方便了群眾，縮短了辦事流程，將社保業(yè)務(wù)“最多跑一次”提升到“就近跑一次”。
召開社銀工作聯(lián)席會(huì)。8月30日，召開中行、農(nóng)行、工行、建行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)商行和郵政局等7家經(jīng)辦機(jī)構(gòu)參加的全縣社銀工作協(xié)調(diào)會(huì)議。及時(shí)傳達(dá)市局關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)保障卡公共服務(wù)工作有關(guān)文件精神，重點(diǎn)通報(bào)國(guó)務(wù)院大督查在全國(guó)各地督查中發(fā)現(xiàn)的問題及對(duì)各銀行網(wǎng)點(diǎn)督查情況。針對(duì)個(gè)別銀行出現(xiàn)的辦事效率較低、服務(wù)意識(shí)淡泊、相互推諉等問題，提出了整改意見。同時(shí)結(jié)合社會(huì)保障卡申領(lǐng)、補(bǔ)卡、換卡，激活，密碼重置，掛失、解掛等一系列各銀行承擔(dān)的社會(huì)保障卡服務(wù)工作，進(jìn)一步當(dāng)面梳理業(yè)務(wù)流程，明確各自服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，壓實(shí)社銀工作責(zé)任要求。
強(qiáng)化銀行網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)檢查。自8月30日開始，縣人力資源社會(huì)保障局由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)抽調(diào)專人組成檢查組，隨機(jī)對(duì)全縣范圍內(nèi)的社?？ê献靼l(fā)行銀行“一站式”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展了社?？ǚ?wù)情況的全面排查。通過到城區(qū)5個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、鎮(zhèn)上1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地排查，發(fā)現(xiàn)社保卡服務(wù)宣傳不到位、辦理社?？ǚ?wù)窗口不明確、社?？ǚ?wù)工作人員沒有明確標(biāo)識(shí)等三類問題并及時(shí)反饋給相關(guān)銀行。檢查組要求各“一站式”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在辦理社保卡業(yè)務(wù)時(shí)，務(wù)必注重高效、及時(shí)、熱情。宣傳工作注重讓群眾知曉怎么辦、在哪里辦、找誰(shuí)辦。后期，將及時(shí)跟蹤問題整改情況，確保問題整改到位，推動(dòng)“一站式”銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作收到實(shí)效。
