行政酒廊接待(月休6天、購(gòu)買(mǎi)社保)
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更新:2023-03-03
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崗位職責(zé) 1、幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2、檢查并確保為重要賓客所預(yù)分的房間已經(jīng)就緒,所有的小禮物在賓客抵達(dá)前已經(jīng)放入賓客房間、 3、在賓客入住時(shí)為賓客提供歡迎茶服務(wù),引領(lǐng)客人到房間并向賓客介紹酒店的設(shè)施。 4、推銷(xiāo)酒店的餐廳并為他們提供預(yù)訂服務(wù)。 5、迎接并陪同抵達(dá)的重要賓客,在賓客離店時(shí)應(yīng)向客人道別。 6、同前臺(tái)員工密切合作以確保賓客住順暢,為行政樓層賓客提供下午茶服務(wù)。 7、閱讀工作日志并簽字,注意板面上的最后一條通知并落實(shí)。 8、及時(shí)向行政樓層經(jīng)理報(bào)告賓客的投訴。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn),或有一定餐飲工作經(jīng)驗(yàn)。 2、能吃苦耐勞,相貌端正,頭腦靈活,能適應(yīng)翻班制。 3、具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識(shí)。 4、知曉相關(guān)酒店財(cái)務(wù)制度,具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和服從性。
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