恩陽碧桂園聘維保工程師
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1、 負責對客戶房屋維修整改工作牽頭落實,提升業(yè)主滿意度; 2、 協(xié)調施工單位、第三方維保單位及物業(yè)公司做好房屋保修工作; 3、 接待因房屋維修問題引起的客戶投訴受理工作; 4、 負責業(yè)主報修和投訴資料的歸檔和管理工作; 5、 協(xié)助客服人員一并處理客戶投訴; 6、 參與交房前的分戶驗收,在交房期間,陪同業(yè)主進行驗房; 7、協(xié)助公司層面推進客服體系建設; 7、 完成其他相關工作。 任職要求: 1. 大專及以上學歷,工民建等相關專業(yè)優(yōu)先考慮; 2. 具備精裝項目房修管控經驗; 3. 熟悉大型房地產公司房屋維修流程和客戶服務流程運作,具備良好的客戶服務意識; 4. 對簡單的房屋質量問題有明確的判斷力和維修技術認知; 5. 具備良好的溝通和語言表達能力、具備較高的業(yè)務能力及計劃執(zhí)行力。
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